じつは、以前からYouTubeのコメント欄などでちょこちょこご質問をいただいたり、もしくは直接ご質問をいただくことがありまして、それならいっそのこと質問コーナーを設けて、ついでにそのお困りごとと解決方法をシェアしてしまおうということで、この「教えて！職人さん」というページを追加しました。

トップページの下の方に3つボタンがありますが、右側にあるのが「教えて！職人さん」です。

もしくは、メニューからもいけますし、PCであればメニューバーの質問のところからいくこともできます。

 

これはどのように使うのかと言いますと、たとえば皆さんが靴に関して何かお困りごとがあったとします。

その時に、この「教えて！職人さん」のボタンをクリックすると、

このページに飛びます。

少し下の方に行くと、

このような表示がありますので、STEP1のフォーム、またはメールでお困りごとをお知らせいただき、私どもがお返事させていただくという流れになります。

このあたりは基本的にお客様と私どもでメールを送りあうような感じになり、できる限りでお困りごとを解決できるようにお手伝いさせていただきます。

ただ、中にはどうしても私どもでは解決できないこともありますので、その場合はご了承ください。

メールでのやり取りをしている時点では、費用は掛かりません。

ただ、メールでは解決できず、私どもの工房にお越しいただいて何か加工したり補修したり、もしくはカスタムしたりということになったら料金が発生します。

できれば、なるべくお客様ご自身で解決していただけるのが理想なので、お客様ができるような方法でお手伝いしたいと考えています。

問題が解決して、お客様のご了承をいただけたら、トラブル解決事例として掲載させていただくこともあります。

どのあたりまでフォローできるのかまだわからないことがたくさんあるので、とりあえずやりながら考えて、必要であれば修正してブラッシュアップさせていきたいと思っております。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

★★★お知らせ★★★

★オーダーメイド靴をご注文の際には、事前にご予約をいただいたうえでお越しいただいております。

★私たちの工房のスケジュールはこちらをご参照下さい。

★打ち合わせ等でお越しいただく場合のお時間は、10時、13時、16時の中からお選びください。

★地元のコミュニティバスのご案内をアクセスのページに追加しました。

★ご検討中の方は、見学も大歓迎です。